Politique de remboursement
Retours
Le vendeur accepte les retours de la part des clients sous quatorze jours francs à la condition que les produits n’aient pas été utilisés, usés, détériorés et qu'ils comportent leur étiquette et/ou accessoires fournis avec le produit.
Il est conseillé d'utiliser le colis d'origine pour effectuer les retours car les enveloppes disponibles n'offrent pas la protection optimale des articles retournés. De même, il est obligatoire de retourner les produits en suivi contre signature à minima. La responsabilité du transport retour d'un produit est toujours à la charge de l'expéditeur.
Le vendeur se réserve le droit de refuser un retour pour tout motif qui ne serait pas conforme aux conditions posées aux alinéas 1 et 2. Ainsi, le colis contrôlé non conforme sera réexpédié au client à ses frais.
Tous nos produits possèdent une batterie Lithium : Celle-ci ne doit pas être laissée au repos sous une température inférieure à 10°, et surtout, afin de préserver sa capacité maximale, doit être rechargée au moins une fois par mois.
En cas de retour conforme, le vendeur propose au client : Un remboursement intégral des produits commandés.
Pour un traitement rapide des retours, il est vivement conseillé de joindre à l'intérieur du colis une copie de la facture et une note explicative.
La société Rise Up ne sera pas tenue responsable en cas de négligence de la part du client dans les procédures qui lui seront communiquées.
Dans le cas d'un remboursement, les accessoires offerts ou offres faites au client seront déduites si les produits ne sont pas retournés dans un état neuf. Pour tout produit offert dans le cadre de la vente et utilisé , son prix sera déduit du montant du remboursement.
Conformément aux dispositions légales, dans les 14 jours qui suivent la réception de votre produit, vous pouvez exercer votre droit de rétractation. Vous n'avez pas à justifier de motifs, cependant, les frais de retour seront à vos frais. Nous vous rembourserons la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours qui suivent votre rétractation. Sur notre proposition, vous pourrez également opter pour une autre modalité de remboursement.
